Frågor och svar

Är diamanterna äkta?

Ja, alla våra diamanter är äkta. Blink Klippe garanterar varans äkthet och ett äkthetsintyg medföljer alltid. Alla stenar över som är 0,3 ct eller större har dessutom certifikat från ett väletablerat oberoende värderingsinstitut.

Vad är Blink Klippe för ett företag, kan man lita på er?

Blink Klippe står för trygghet, erfarenhet och kvalitet. Art Metall AB som är företagsnamnet  grundades 2010 men har mer än 65 års erfarenhet av diamant, smyckehandel och guldsmedsyrket. Vi har med andra ord lång erfarenhet av att köpa, sälja, tillverka och värdera smycken och diamanter, vilket har gett oss god kunskap som vi gärna vill dela med dig. Läs gärna mer om vår historia.

Får jag någon garanti?

Blink Klippes garanterar att alla varor är äkta. Blink Klippes garanterar också hantverksmässig kvalitet på utförda arbeten och att dessa håller i tre år från köpetillfället. Garantin täcker dock inte normalt slitage eller vårdslöst hanterande, såsom slag eller klämskador. Vid ändring av ringstorlek eller andra guldsmedsarbeten gäller garantin endast om arbetet utförts av Blink Klippes. För att kunna utnyttja garantin krävs att kvittot för köpet av den aktuella produkten kan uppvisas. Spara därför alltid kvittot.

Kan man reklamera en vara?

Självklart kan man reklamera en vara om det skulle visa sig ett det föreligger någon form av fel. Reklamation ska ske skriftligt och i enlighet med vad som står i våra villkor.

Kan man titta på en diamant innan man köper den?

Om vi har önskad diamant på lager går detta bra. I övrigt bokar vi gärna upp en konsultation och hjälper till att guida inför eventuellt köp. Om du beställer hem en diamant via webben har du även 14 dagars ångerrätt.

Kan man välja att endast köpa ett smycke?

Nej, vi säljer endast smycken i kombination med diamant.

Får jag ett certifikat eller intyg när jag köper en diamant?

Ja, alla våra diamanter levereras med ett äkthetsintyg. Om det är 0,3 carat eller större levereras de även med ett certifikat från något av världens största oberoende värderingsinstitut.

Säljer ni blodsdiamanter eller konfliktdiamanter?

Nej, vi säljer bara lagliga konfliktfria diamanter och följer Kimberleyprocessen.

Vad är blodsdiamanter/konfliktdiamanter?

Konfliktdiamanter är rådiamanter, som via illegal handel i Afrika finansierat krigföring mot legala regimer i flera inbördes konflikter.

Jag hittar inte den typen av diamant som jag letar efter, finns det fler stenar än de som syns på webbsajten?

Om du inte hittar vad du söker kan du ringa oss så hjälper vid dig. Vi jobbar med många internationella diamanthandlare och kan leverera det mesta.

Hur lång är leveranstiden?

Om det är en sten vi har i lager är leveranstiden normalt 3-5 dagar. Om vi inte har den i lager tar de ca 10-14 dagar. För smedsarbeten tillkommer en leveranstid på 14 dagar.

Hur fraktas varorna och vad kostar det?

Varorna fraktas försäkrade och med rekommenderad post eller med Fedex. Inom Sverige är leveransen kostnadsfri. Inom övriga Norden är priset 300 kronor och till övriga länder är kostnaden 500 kr.

Kan man handla tax free?

Ja, personer bosatta utanför EU samt svenska medborgare som bor och arbetar utanför EU (under minst ett år) med giltigt arbets-/uppehållstillstånd får handla mervärdeskattefritt (tax free) i Sverige. För att handla tax free måste köpet ske i butik.

Hur vet man vad man har för ringstorlek?

Det enklaste är att mäta en gammal ring som sitter bra. Har man ingen gammal ring så finns det flera sätt att ta reda på storleken. Läs mer under ringstorlekar.

Vad är egentligen en diamant?

Diamant består av grundämnet kol, som under mycket lång tid, under högt tryck och stark värme, har kristalliserats inne i jordskorpan. Diamant är det hårdaste materialet vi känner till.

Kan jag ångra mitt köp?

För beställningar som gjorts på Webbplatsen eller per telefon gäller ångerrätt enligt distans- och hemförsäljningslagen. Köparen har då rätt att ångra sitt köp men måste då meddela Blink Klippes detta senast 14 dagar efter att han eller hon har mottagit varan för att denna rätt ska gälla.

Hur betalar man?

Betalning kan göras på flera olika sätt.

1. Kortbetalning i förskott eller via direktbetalning från konto
2. Faktura via Payson, betalningsvillkor 14 dagar.
3. Betala med Pay Pal
4. Överföring i förskott via bankgiro eller bankkonto:
5. Bankgiro: 295-8080
6. Bankkonto: SWEDBANK 8214-9,693 657 641-9
7. Överföring från utlandet i förskott (Transfer from abroad):
8. IBAN:SE71 8000 0821 4969 3657 6419
9. SWIFT:SWEDSESS

Ingår kalibrering när man köper en diamant?

Ja , kalibrering ingår som standard.

Hur kan det vara så billigt att handla diamanter från Blink Klippes, är det något konstigt med diamanterna, är de behandlade, begagnade eller annat?

Diamanterna är varken behandlade (förbättrade) eller begagnade. Vi säljer nya kvalitetsdiamanter och köper in dem utan mellanhänder och kan på så vis hålla våra kostnader nere.

Var köper Blink Klippes sina diamanter?

Blink Klippe handlar från ett flertal leverantörer, med säte på skilda platser i världen, diamanterna kommer framförallt från Antwerpen. Vi handlar bara från företag som är seriösa och anslutna till den så kallade Kimberleyprocessen .

Min smed säger att han inte ansvarar för om stenen går sönder under arbetet, hur gör jag då?

Om en annan smed utför arbetet är denne skyldig att följa konsumenttjänstelagen och ta ansvar för det utförda arbetet. Om din smed inte vill ta ansvaret så rekommenderar vi att du istället låter oss hjälpa dig. Vi har i generationer jobbat inom guldsmedsyrket. På så vi vis kan vi erbjuda dig all typ av nytillverkning. Vi har även erfarenhet att tillverka för de kunder som inte själva har möjlighet att besöka smeden personligen. Blink Klippes ansvarar för allt arbete vi utför. Vi följer de konsumentlagar som bevakar kundens rättigheter.